Återbetalningspolicy

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp, därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från leveransdatum.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp online.

Om du av någon anledning ångrar dig är du välkommen att returnera varan till oss inom 14 dagar efter att du mottagit den. Vi erbjuder återbetalning, byten och butikskrediter enligt följande villkor:

RETURVILLKOR

Varan/varorna måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med sina etiketter påsatta. Om varan returneras trots dessa villkor kommer din retur att skickas tillbaka till dig mot en extra kostnad.

ÅTERBETALNINGAR

Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning;

FULLPRIS

Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller butikskredit;

REAVAROR

Reavaror eller varor som köpts under en blixtrea/kampanj är endast berättigade till butikskredit eller byte;

SLUTFÖRSÄLJNING

Varor markerade som "slutförsäljning - ingen retur eller byte" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer varorna att skickas tillbaka till dig mot en extra kostnad.

KAMPANJKOD

Beställningar som görs med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vårt välkomsterbjudande på 10 %) är endast berättigade till butikskredit eller byte;

SIMMA

Alla badkläder måste provas med underkläder på. Hygienskyddet måste sitta kvar och accepteras inte om det tas bort eller ändras.

PRESENTKORT

Presentkort kan inte returneras;

RETURFRAKT

Vi föreslår att du provar alla varor så snart de mottagits för att säkerställa att du kan returnera dem inom returtiden.

Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte och kostnader för returnerade varor är kundens ansvar. zestlyhao.com tar inget ansvar för missade inkommande leveranser av en retur. Vi uppmuntrar dig att returnera din/dina vara/varor via rekommenderad eller spårbar post eftersom returpaket förblir kundens ansvar tills zestlyhao.com har mottagit dem.

HANDLAGTID FÖR RETURER

Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men det kan ta upp till 3–5 arbetsdagar innan din retur behandlas. Du får ett e-postmeddelande om när vårt team har mottagit din retur och igen när den har behandlats.

FELAKTIGA ARTIKLAR

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som uppstår på grund av att du mottagit en felaktig produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@zestlyhao.com med ditt ordernummer och bilder på felet så kommer vi att arbeta med dig för att lösa det så snart som möjligt.

BEHÖVER DU HJÄLP?

· support@zestlyhao.com